平成5年に栃木県宇都宮市に「パソコン修理」の会社として起業して以来、当社は多くの中小企業の皆様にご愛護頂いて参りました。当時はまだ栃木県内にはIT関連の事業所が少なく、皆様との繋がりの中からご要望に応じる形で「ホームページ制作・携帯サイト制作・パソコン教室・・」など、事業の拡充も推進して参りました。
経営コンサルに関しても、「デジタルインフラ化」に合わせたパソコンによる経営状況の可視化・・・このようなご要望から、当社のマーケティング部門としてご利用頂いております。
栃木県内に於いても経済状況は心許なく、経営コンサルの際にもよく「馴染みのお客さんが減った」「新規のお客が来ない」等のご相談を頂きます。しかしこれらの理由は、一概に「経済状況による」とは言えません。なぜお客様が減少してしまうのか・・・理由は簡単です。
- 宣伝をしていない
- 既存顧客へのサービス対応をしてない
- 新規顧客向けの新サービスをしてない
- 自社のアピールポイントを研究してない
・・・などのケースがほとんどです。なぜやらないのか・・・皆さんが『効率の良いやり方』を知らないのです。
上記のお話をすると「お金が掛かるから・・」と言われる事もありますが、少しの工夫で出来る事もあります。例えば「既存顧客向けのサービス対応」などは・・・
- 来店時の明るい挨拶
- きちんと片付いた、商品の見やすい店内
- セールに限らない、季節の挨拶等のはがき
・・・といった事でも十分解消出来ます。私共の本業であるサイト制作は「宣伝」の部類に入りますが、これに関しても同様に「お金を掛けない方法」があります。
自社サイトの制作・・・というと「お金が掛かる」と思われる方が多いですが、実はそれほどでもありません。アルバイトを2ヶ月程度雇う金額で、年中無休で働く営業マンが手に入るのです。
なぜ「サイト制作は高い」と思われるのか・・・これは「実際に掛かる金額を知らない」からです。当社の制作を例にとると・・・
- 一般的なサイト制作費用(20〜30万円)
- レンタルサーバ費用(2千円/月):サーバ業者への支払い
- ドメイン費用(2千円/年):サーバ業者への支払い
・・・となります。当社では、出来上がったサイトを公開して作業完了となる為「月々の管理運営費などは無し」となります。サイト制作業者によっては制作完了後に月々の管理費用を徴収するケースもありますが、正直無駄な出費です。2年ちょっとの支払いで、上記金額を軽くオーバーします。
自社サイトを作る場合の「お金を掛けない方法」は・・・
- サイト・データは自分で用意する(制作させる)
- 安いレンタルサーバを借りる
- 更新は年に4回程度
・・・といったところが、良いかもしれません。更新が頻繁なネットショップなどの場合は、多少制作費が高くなりますがサイトを「ブログ形式」としてご自分で更新作業をするのもイイと思います。
イニシャル・コストを限定して、ランニング・コストを抑える事が出来れば、もっと多くの事が出来ます。「余った広告費でチラシを作る」「新聞に広告を載せる」「どこかに看板を出す」・・・いろいろな可能性が広がります。
本来『広告』というのは、資金が多い方が有利になります。しかし効果的な広告であれば、少ない投資でも十分に機能します。世の中には多くの広告が出回り、消費者はその広告の中から商品を物色します。少なくとも広告という「土俵」に上らなければ、これら消費者にアピールする機会は無く、この情報社会では勝負にならないと思います。
中小企業の皆様が「広告」を最も不得意とする理由は、広告の「スキル」を持っていない為です。当社ではこれまでの豊富な経験を活かして、出来る限りのアドバイスを致します。どのような事でも、ご相談頂ければと存じます。
広告の世界では「金持ちが勝者」ではありませんから・・・。
PCメンテナンス ぱそケア
代表 岡田 忠明